1. Pārdevējs un vispārīgie noteikumi
1.1. Preces interneta veikalā purox.lv (turpmāk – Veikals) pārdod:
- UAB „Clovin Baltic“ (turpmāk – Pārdevējs)
- Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 302416833
- PVN maksātāja numurs: LT100004784717
- Juridiskā adrese: Beržyno g. 1, Vaivadų k., Panevėžio r. LT-38446, Lietuva
- Noliktavas un preču atgriešanas adrese: S. Kerbedžio g. 23, Panevėžys, 35114, Lietuva
- E-pasts: info@clovinbaltic.com
- Tālrunis: +370 687 17000
1.2. Uz Pircēju jautājumiem atbildam 1 darba dienas laikā.
1.3. Šie Noteikumi nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus, iegādājoties preces Veikalā vai pa tālruni. Tie sagatavoti saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksu, Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un citiem Lietuvas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.
1.4. Noteikumu sastāvdaļa ir arī šādi dokumenti:
- Piegāde un cenas;
- Atgriešana, atteikums no līguma un garantija;
- Droša lietošanas informācija;
- Privātuma politika un Sīkdatņu politika.
2. Jēdzieni
2.1. Pircējs – fiziska persona, kas iegādājas preces ne komerciālos nolūkos (kā patērētājs). Veikalā preces tiek pārdotas tikai fiziskām personām.
2.2. Preces – Veikalā piedāvātie sadzīves ķīmijas un citi izstrādājumi.
2.3. Līgums – starp Pircēju un Pārdevēju attālināti noslēgts preču pirkuma–pārdošanas līgums.
2.4. Konts – Pircēja Veikalā izveidots konts, kurā glabājas viņa dati un pasūtījumu vēsture.
2.5. Atteikuma no līguma funkcija – Veikalā pieejamā funkcija „Atteikties no līguma šeit“, kas aprakstīta lapā Atgriešana, atteikums no līguma un garantija.
2.6. Pastāvīgs informācijas nesējs – līdzeklis, kas ļauj saglabāt informāciju (piem., e-pasta vēstule).
3. Kas var iegādāties preces
3.1. Preces var iegādāties rīcībspējīga fiziska persona, kas pērk ne komerciālos nolūkos.
3.2. Nepilngadīgais no 14 līdz 18 gadu vecumam preces var iegādāties tikai ar vecāku vai aizbildņu piekrišanu. Personas, jaunākas par 14 gadiem, preces iegādāties nevar.
3.3. Pircējs apņemas sniegt patiesus un precīzus pasūtījuma datus.
4. Pasūtījums un Līguma noslēgšana
4.1. Pasūtījums Veikalā. Preces var pasūtīt ar Kontu vai bez reģistrācijas. Pircējs izvēlas preces, izvēlas piegādes veidu, aizpilda piegādes datus un atzīmē, ka iepazinies ar šiem Noteikumiem un Privātuma politiku.
4.2. Pirms pasūtījuma iesniegšanas, blakus pogai „Pasūtīt un apmaksāt“, Pircējam skaidri tiek parādītas preču galvenās īpašības, pilna cena ar PVN un piegādes izmaksām. Nospiežot pogu „Pasūtīt un apmaksāt“, Pircējs apstiprina, ka apņemas samaksāt.
4.3. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pircējs apstiprina pasūtījumu ar pogu „Pasūtīt un apmaksāt“ un Pārdevējs nosūta pasūtījuma apstiprinājumu uz Pircēja norādīto e-pastu. Pasūtījums tiek izpildīts pēc apmaksas saņemšanas.
4.4. Pasūtījums pa tālruni. Preces var pasūtīt arī pa tālruni +370 687 17000. Šādā gadījumā Pārdevējs uz Pircēja norādīto e-pastu nosūta pasūtījuma kopsavilkumu ar cenu, piegādes izmaksām, saiti uz šiem Noteikumiem un informāciju par tiesībām atteikties no Līguma. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pircējs apstiprina pasūtījumu, atbildot uz šo vēstuli, vai apmaksājot izrakstīto rēķinu.
4.5. Pasūtījumi tiek saglabāti Veikala datu bāzē un ir pieejami Pircējam viņa Kontā (ja pasūtīts ar Kontu).
4.6. Ja pasūtītās preces noliktavā nav, Pārdevējs nekavējoties par to informē Pircēju un var piedāvāt analoģisku vai pēc savām īpašībām tuvāko preci. Ja Pircējs ar piedāvāto preci nepiekrīt, pasūtījums tiek atcelts, un samaksātā nauda tiek atgriezta nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
5. Cenas un apmaksa
5.1. Cenas norādītas eiro (EUR) un ir ar PVN. Precēm, kas tiek pārdotas pēc svara vai tilpuma, cena par kilogramu vai litru norādīta preces kartītē.
5.2. Piegādes izmaksas nav iekļautas preces cenā. Tās redzamas pasūtījuma formā pirms apmaksas un norādītas lapā Piegāde un cenas.
5.3. Kad tiek izsludināta preces atlaide, tiek norādīta arī zemākā cena, kas bija piemērota pēdējo 30 dienu laikā pirms atlaides.
5.4. Apmaksa Veikalā. Par Veikalā iesniegtajiem pasūtījumiem norēķinās ar elektronisko banku pakalpojumu starpniecību caur maksājumu pakalpojumu sniedzēju „Paysera“. Apmaksa tiek veikta pasūtījuma brīdī.
5.5. Apmaksa par pasūtījumiem pa tālruni. Par pa tālruni iesniegtajiem pasūtījumiem Pircējs norēķinās ar bankas pārskaitījumu saskaņā ar Pārdevēja izrakstīto rēķinu. Ja rēķins netiek apmaksāts 3 darba dienu laikā, Pārdevējam ir tiesības pasūtījumu anulēt.
5.6. Saņēmis apmaksu, Pārdevējs sāk pasūtījuma izpildi. Piegādes termiņš tiek skaitīts no apmaksas saņemšanas.
5.7. Par katru pasūtījumu Pārdevējs pa e-pastu (PDF formātā) nosūta PVN rēķinu.
6. Piegāde
6.1. Preces piegādā tikai Latvijā, izmantojot Omniva paku automātus vai Omniva kurjeru. Piegādes cenas, termiņi un nosacījumi aprakstīti lapā Piegāde un cenas.
6.2. Saņemot sūtījumu, Pircējam jāapskata iepakojums. Par bojātu sūtījumu jāziņo 2 darba dienu laikā, kā norādīts lapā „Piegāde un cenas“.
7. Tiesības atteikties no Līguma un preču atgriešana
7.1. Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu, atteikties no Līguma. Līgumiem, kas noslēgti Veikalā, šīs tiesības var izmantot, izmantojot atteikuma funkciju „Atteikties no līguma šeit“.
7.2. Atgriež tikai neatvērtas preces oriģinālajā iepakojumā. Atgriešanas nosacījumi, parauga atteikuma veidlapa, atgriešanas izmaksas un naudas atgriešanas kārtība sniegta lapā Atgriešana, atteikums no līguma un garantija.
8. Preču kvalitāte un garantija
8.1. Pārdevējs pārdod atbilstošas kvalitātes preces, kas atbilst to aprakstam. Precēm tiek piemērota likumā noteiktā 2 gadu juridiskā garantija.
8.2. Precēm, kurām noteikts derīguma termiņš, Pārdevējs nodrošina, lai Pircējs reāli varētu tās izmantot līdz šī termiņa beigām.
8.3. Pretenziju iesniegšanas kārtība aprakstīta lapā Atgriešana, atteikums no līguma un garantija.
9. Pretenzijas un strīdu risināšana
9.1. Pretenzijas un sūdzības sūtiet uz e-pastu info@clovinbaltic.com, norādot pasūtījuma numuru un aprakstot problēmu.
9.2. Pārdevējs izskata pretenziju un sniedz motivētu atbildi 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas, ja tiesību akti nenosaka citādi.
9.3. Ja nepiekrītat Pārdevēja lēmumam, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, www.ptac.gov.lv) vai tiesā Lietuvas Republikas tiesību aktu noteiktajā kārtībā.
10. Preču drošība
10.1. Veikalā tiek pārdotas sadzīves ķīmijas preces. Pircējam jāievēro uz iepakojuma etiķetes norādītie lietošanas un drošības norādījumi.
10.2. Preces glabājiet bērniem nepieejamā vietā. Vairāk informācijas – lapā Droša lietošanas informācija. Preču drošības datu lapas tiek sniegtas pēc pieprasījuma uz e-pastu info@clovinbaltic.com.
11. Personas dati un sīkdatnes
11.1. Pārdevējs personas datus apstrādā saskaņā ar Privātuma politiku, bet sīkdatnes izmanto saskaņā ar Sīkdatņu politiku.
12. Atbildība
12.1. Puses atbild par savu saistību nepildīšanu likumā noteiktajā kārtībā. Neviena puse neatbild par saistību nepildīšanu, ja tas noticis nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ.
12.2. Neviens Noteikumu nosacījums neierobežo Pircēja kā patērētāja tiesības, ko viņam piešķir obligātās tiesību normas.
13. Nobeiguma noteikumi
13.1. Šiem Noteikumiem un Līgumiem piemēro Lietuvas Republikas tiesību aktus. Noteikumi un Līgumi tiek slēgti latviešu valodā.
13.2. Pārdevējs var mainīt Noteikumus. Izmaiņas tiek publicētas Veikalā un tiek piemērotas pasūtījumiem, kas iesniegti pēc to publicēšanas. Pasūtījumam tiek piemēroti Noteikumi, kas bija spēkā tā iesniegšanas brīdī.
13.3. Ja kāds Noteikumu nosacījums tiek atzīts par spēkā neesošu, pārējie nosacījumi paliek spēkā.